Queremos darle la bienvenida y agradecerle la confianza depositada en nosotros para realizar su viaje, detallándole a continuación las Condiciones Generales de nuestros servicios:

1º.- CONSIDERACIONES PREVIAS:

1. La confirmación de la reserva de alquiler que realice, supone por su parte, la aceptación del contrato de alquiler como ARRENDATARIO, con las condiciones que más adelante se detallan.
2. Las presentes condiciones son sólo un extracto, siendo únicamente válidas aquellas que se firmen en el correspondiente contrato de alquiler.
3. Si tiene cualquier problema en su viaje puede contactar con nosotros en el siguiente teléfono 661718280 (Atención al cliente 24 horas) y nuestro correo electrónico es info@autocaravanasd5.com

2º.- RESERVA, PAGO Y FIANZA:

El precio de alquiler previsto en función de las fechas de reserva se deberá ingresar en la cuenta que el arrendador facilitará al arrendatario.

Para confirmar la reserva deberás abonar como mínimo el 30% del importe total del alquiler. Una vez recibido dicho importe se le enviará una confirmación de la reserva mediante correo electrónico.

Anulación de reserva

En caso de que decida anular la reserva solicitada, se aplicarán sobre el anticipo las siguientes penalizaciones:

• Si lo comunica antes de 30 días del inicio del alquiler ——— 50%
• Si lo comunica entre 30 y 15 días antes del inicio del alquiler ——– 80%
• Si lo comunica con menos de 15 días antes del inicio del alquiler ——– 100%

No procederá por parte del arrendatario exigir indemnización alguna si, por cualquier       motivo de fuerza mayor o por caso fortuito, el vehículo no pudiera entregarse el día convenido.

El importe total del alquiler contratado deberá ser abonado antes de comenzar su viaje.

Para garantizar el buen uso y correcta devolución del vehículo el arrendatario tiene que depositar un importe de 600€, en concepto de fianza y como garantía del fiel cumplimiento de este contrato, cantidad que se corresponde con la franquicia del seguro a todo riesgo. Todo arrendamiento requiere como garantía una tarjeta de crédito. La fianza se devolverá después de ser examinado el vehículo por un responsable de la empresa arrendadora, el cual, en caso de desperfectos, debidos al mal uso, determinará mediante nota detallada, el importe que deberá abonar, autorizando como arrendatario al arrendador a compensar dicho importe de la fianza depositada.

De existir daños o desperfectos y si los mismos no pudieran ser evaluados de forma inmediata, se dispondrá de un plazo de 30 días para valorarlos, realizar la liquidación y devolver, si procede, la fianza o bien reclamar la diferencia entre la fianza y el importe final de los daños o desperfectos.

3º.- SANCIONES O MULTAS.

El arrendatario del vehículo responde de cualquier sanción o multa.

4º.- EDAD MINIMA PARA CONDUCIR LA AUTOCARAVANA.

La edad mínima requerida para poder conducir el vehículo es de 25 años y disponer al menos de dos años de experiencia con carnet de conducir tipo B, condiciones exigidas por la compañía aseguradora.

5º.- SEGURO DEL VEHICULO.

El vehículo dispone de seguro a todo riesgo con franquicia de 600€ (NO INCLUYE LOS EFECTOS PERSONALES DEL ARRENDATARIO Y ACOMPAÑANTES) y asistencia en carretera 24 horas, válido para toda Europa.

En el caso de siniestro serán de cuenta y cargo del arrendatario el coste derivado de los daños propios hasta el límite de los 600€, correspondientes al importe de la franquicia, salvo que el culpable del accidente fuese el contrario y quede acreditado al cumplimentar debidamente el parte europeo de accidente. Los daños producidos por causa imputable al arrendatario y que no fuesen cubiertos por la compañía de seguros, serán de cuenta y cargo del arrendatario.

6º.- ACCIDENTE, ROBO, DAÑOS Y DESPERFECTOS.

En caso de accidente, robo, síntoma de avería o desperfecto, debe de comunicarlo al arrendador de forma inmediata en el transcurso de las 12 horas siguientes al momento en que se produjo la incidencia.    En caso de accidente, deberá de tomar los datos personales del contrario y los eventuales testigos, tomar fotos del resultado del accidente y en el caso de culpabilidad del contrario, la aceptación firmada de la misma recogida en la “declaración amistosa de accidentes” o formulario de accidente europeo. En caso de robo, hurto o desaparición de la autocaravana deberá presentar de forma inmediata la correspondiente denuncia ante la autoridad competente, haciendo llegar copia de la misma al arrendador en el plazo de 12 horas.

7º.- ENTREGA Y DEVOLUCION DEL VEHICULO.

La entrega y devolución del vehículo se realizará en la localidad que se acuerde en la negociación del alquiler. Como norma general, salvo los casos que hayan sido pactados por ambos, la hora de recogida del vehículo se realizará a partir de las 09:00 horas del día de inicio del alquiler y se devolverá el día que finalice el alquiler contratado antes de las 20:00 horas. Siempre que exista disponibilidad el vehículo se entregará el día anterior al inicio del alquiler a última hora.

Para devolver el vehículo en una dirección distinta a la de recogida, se requerirá un acuerdo especial con el arrendador y el pago del importe correspondiente a este servicio se abonará antes de la recogida del vehículo.

En caso de devolución del vehículo antes del fin del periodo del arrendamiento o en el caso de periodos de alquiler no utilizados, no implicarán reembolso alguno al arrendatario.

El retraso en la devolución del vehículo se penalizará a razón de 25€ por hora de retraso.

La autocaravana se entrega con el depósito de combustible lleno y así debe devolverse por el arrendatario. En caso contrario, el arrendador cobrará al arrendatario 2,20€ brutos por litro adicional de combustible diesel hasta que se llene el depósito, con un mínimo de 20€.  El arrendatario correrá con los gastos de carburante y bombonas de gas durante el periodo de alquiler.

Antes de iniciar el viaje, el arrendatario está obligado a seguir las instrucciones que le facilite el personal técnico del arrendador en el punto de entrega (Check Out), asimismo se elaborará un acta de entrega en el que se describirá el estado del vehículo y que deben firmar ambas partes. El arrendador se podrá negar a entregar el vehículo hasta que no se haya realizado la inspección del mismo.

Al devolver el vehículo, el arrendatario está obligado a realizar una revisión final. El arrendador dispone de 48 horas para detectar desperfectos no visibles en la recepción del vehículo (antes de devolver la fianza), debiéndolo comunicar al arrendatario en ese plazo. La no firma del acta de devolución (Check in) no eximirá de responsabilidad al arrendatario.

Los retrasos en la devolución de días completos no autorizados, serán penalizados con una tarifa diaria del triple a la cantidad aplicada en el contrato. Cualquier causa justificada de fuerza mayor que impida la devolución en el día acordado deberá ser comunicada inmediatamente al arrendador para que éste la acepte, en caso contrario se considerará retraso no autorizado.

Si el arrendatario desea prolongar el arrendamiento, deberá solicitarlo con un mínimo de tres días de antelación a la finalización del contrato. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades que en ese momento tenga el arrendador, no asumiendo por tanto éste último ningún compromiso previo alguno.

8º.- OTRAS PARTICULARIDADES

1. Únicamente podrán conducir la autocaravana el arrendatario conductor y los conductores adicionales autorizados. Antes de retirar el vehículo los conductores deben acreditar estar en posesión del permiso de conducir tipo B y aportar DNI.
2. Queda expresamente prohibido salir con el vehículo de los límites de la Unión Europea, incluyendo en los mismos Ceuta y Melilla, salvo expresa autorización de forma escrita por parte del arrendador.
3. Está total y absolutamente prohibido PROHIBIDO FUMAR dentro del vehículo. El incumplimiento de esta norma acarreará la pérdida total de la fianza por incumplimiento de contrato.
4. El vehículo arrendado deberá ser devuelto en buenas condiciones higiénicas, con su interior limpio, y con el WC y los depósitos de aguas residuales debidamente vaciados. En caso contrario, acepta el arrendatario el pago de la cantidad fija de 100€.
5. Se prohíbe expresamente destinar el vehículo a cualquier actividad contraria a la moral, las leyes y las buenas costumbres. Se prohíbe circular fuera de las carreteras sin asfaltar, que puedan dañar la estructura del mismo. Expresamente queda prohibido transportar más número de personas que el permitido por la Ley, realizar carreras, transporte de mercancías u objetos, estén o no permitidos por nuestra legislación, ceder su uso a título oneroso o lucrativo, así como conducir bajo la influencia de drogas o alcohol.
6. No existe límite de kilometraje por días de alquiler, exceptuando las promociones, que en todo caso tendrán un límite de kilómetros por día alquilado.
7. Se prohíbe la cesión, subarriendo o alquiler del vehículo.

9º.-  DATOS PERSONALES.  

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 05 de diciembre, de protección de datos personales y garantías de los derechos digitales, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de “AUTOCARAVANAS D5” (Juana Medina Sánchez , NIF 77327349-S), con el fin de prestar el servicio pactado. Le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, solicitándolo por escrito en el siguiente correo electrónico info@autocaravanasd5.com

10º JURISDICCION.

En caso de litigios derivados o relacionados con el contrato de alquiler de la autocaravana o cualquier problema legal, se acuerda que la jurisdicción sean los juzgados de Jaén capital.

En prueba de conformidad suscriben el presente documento por duplicado y en todas sus hojas en el lugar y fecha en el principio indicados quedando un ejemplar para cada una de las partes.